서울 장애인 콜택시 이동지원센터 가입방법 이용방법 총정리

대중교통 이용이 어려운 중증장애인에게 이동편의를 최대한 보장하기 위해 서울 장애인 콜택시에 대해 알아보겠습니다.

[목차여기]

서울 장애인 콜택시 차량 현황

차량 현황

▶ 총 744대

[서울 장애인 콜택시 차량 현황]

차량 현황
장애인 콜택시	▶ 661대
다인승 버스	▶ 3대
서울장애인 버스	▶ 2대
개인택시	▶ 78대
총 744대

서울 장애인 콜택시 운영방법

운영방법

▶ 콜접수 → 배차 → 고객거주지 도착 → 목적지 이동 및 도착

[운영방법 안내]

차량 현황
콜접수	▶ 전화로 차량 신청: 1588-4388 ▶ 인터넷 또는 앱으로 차량 신청
배차	▶ 자동배차 차량 연결 - 이용시민에게 차량연결정보 안내 (문자,카카오톡) - 운전자에게 탑승자 정보 제공 (네비게이션)
서비스	▶ 차량이 출발지로 이동 → 탑승 → 목적지까지 운행

서울 장애인 콜택시 이용대상자

이용대상자

▶ 아래 이용대상을 확인하세요.

[이용대상자]

이용대상
①	▶ 보행상 장애가 있는 장애정도가 심한 장애인 (※ 기존 1~3급 ) ▶ 시각 및 신장장애 : 휠체어 이용시 한해서 가능 (※ 비휠체어의 경우 시각장애인이동지원센터 콜택시 이용 대상) ▶지적, 자폐, 정신장애 : 반드시 보호자 동반 필요 (※ 만 13세 미만 어린이, 80세 이상의 고령자, 장애인은 보호자로 미인정) ▶복합장애 : (주장애, 부장애) 모두 보행상 장애가 있는 장애정도가 심한 장애인이여야 하며, 주장애·부장애 중 하나만 해당되면 이용 가능 (※ 보행상 장애 미해당자의 경우 이동지원서비스 종합조사 결과 성인 177점 이상, 아동 145점 이상 시 이용 가능)
②	▶ 장애가 있는 외국인 - 휠체어 이용 장애인에 한해 이용이 가능하며, 탑승시 외국인 증빙자료(여권 등) 현장 확인 후 탑승 가능
③	▶ 이동이 어려운 국가유공자 1~2급(상이군경, 공상군경, 공상공무원,전상군경)는 휠체어 이용시 가능합니다.
④	▶기존 등록 고객 (※ 1~2급 휠체어 이용 장애인)
⑤	▶ (병원 진료 및 치료 목적) 일시적 장애가 있는자 중 3차 의료기관의 전문의 진단서 제출자 (※ 진단서에 “휠체어 사용이 없이는 이동이 어려운 자” 및 "치료기간" 내용 포함 필수)

서울 장애인 콜택시 가입방법

가입안내

▶ 아래 가입대상자 이용안내를 확인하세요.

[가입대상자]

이용대상
①	▶ 가입방법 - 장애인콜택시 콜센터(1588-4388) 또는 장애인콜택시 앱
②	▶ 제출서류 - 이용대상 여부(보행상 장애가 있는 장애정도가 심한 장애인) 확인을 위한 증명서 - 단일장애의 경우 : '복지카드'(성명, 생년월일, 장애유형, 장애등급, 유효기간 표기) 또는 '장애정도결정서' - 복합장애의 경우 : 해당 장애 모두의 '장애정도결정서' 추가 제출(관할 주소지 주민센터 발급) - 보행상장애 여부 확인 대상 : 뇌병변, 시각, 신장 장애 외 모든 장애 대상자는 '추가심사 결과 안내문' 추가 제출 (관할 주소지 주민센터 발급)
③	▶ 서류제출방법 방법1: 팩스(02-2290-6518) 또는 문자전송(1588-4388) - 제출 후 센터 전화 (1588-4388) 연결 및 ARS 통한 개인정보 제공 동의 후 이용가능 방법2: 장애인콜택시 앱 업로드 방법3: 행정정보공동이용망 장애인증명서 확인 : 개인정보 동의시 열람 가능
④	▶ 기타사항 - 가입등록 후 2주안에 관련서류 미제출시 회원가입이 취소될 수 있음 - 개인정보 보호법에 의거 개인정보 보유기간(3년) 초과시 탑승 기록이 없는 경우에 개인정보는 삭제됨 - 삭제 이후 다시 이용을 원하시는 경우는 신규등록 필요 - 이용 중 고객정보가 변경되는 경우 이동지원센터로 연락주시기 바라며, 정보 변경으로 고객정보가 확인되지 않는 경우 이용에 제한될 수 있음

서울 장애인 콜택시 앱 이용방법

모바일 앱 사용방법 영상보기

▶ 서울 장애인 콜택시 앱 사용방법 영상으로 보기

사용방법 자세히 보기

▶ 서울 장애인 콜택시 앱 사용방법 자세히 보기

※ 자세한 내용은 아래 「앱 사용방법 자세히 보기」에서 확인해 보세요.

서울 장애인 콜택시 인터넷 접수 방법

인터넷 접수

▶ 회원가입

아이디 부여조건은 이용자격 및 장애유형등의 정보확인을 위해 콜센터(1588-4388)로 연락하세요.

① 한 번이라도 콜택시 전화접수를 사용하였다면 고객번호로 중복 확인 후 회원가입

② 기존에 전화번호로 콜택시 전화접수를 사용하신 고객이라면 이곳을 체크 후 전화번호로 회원가입

③ 1, 2번 항목 중 체크한 정보에 따라 고객번호 또는 전화번호와 이름을 정확히 입력하고 확인버튼 누름

④ 아이디를 입력 후 반드시 중복확인 버튼을 눌러 사용가능 여부를 확인하세요.

⑤ 주소는 3단계까지 선택하세요.

⑥ 휠체어를 사용하신다면 필히 체크 하시어 휠체어 사용 가능한 콜택시를 접수하시기 바랍니다.

⑦ 복합장애 이신 분은 두 번째 항목까지 선택하세요.

⑧ 모든 정보를 입력하셨으면 확인버튼을 눌러 회원가입 절차가 끝이 납니다.

콜 접수하기

▶ 콜 접수하기

① 고객님이 지켜주실 사항의 내용을 숙지하신 후 동의하시면 체크해 주십시오.

② 고객님께서 원하시는 서비스의 접수하기 버튼을 클릭하세요.

③ 휠체어를 사용 시 반드시 체크 하시어 휠체어 사용 가능한 콜택시를 접수하시기 바랍니다.

④ 출발지 정보를 관리하게 선택할 수 있도록 기존에 사용하셨던 장소들이 보입니다.

⑤ 위치명검색란에 위치를 입력하고 검색버튼을 누르시면 관련 정보가 나오며 선택하세요.

⑥ 번지로 검색할 수 있습니다.

⑦ 도로명으로 검색할 수 있습니다.

⑧ 목적지는 출발지 선택과 같은 방법으로 선택하고, 목적지까지 모두 선택하였다면 접수하기 버튼을 눌러 콜접수를 등록하면 됩니다.

⑨ 재작성 버튼을 누르면 입력했던 정보들이 모두 지워지며 기존 고객님이 사용하였던 위치들이 다시 보입니다.

콜 접수 내역 확인 및 취소

▶ 콜 접수 및 취소

① 인터넷 콜접수 목록을 보실 수 있으며 접수상태일 때 취소버튼을 누르시면 취소가 됩니다.

서울 장애인 콜택시 문자 접수 방법

문자 접수

▶ 콜센터(1588-4388)

(1588-4388)로 문자 접수 시 반드시 지역번호(02)를 빼고, 문자를 발송해야 합니다.

▶ 문자 신청 시 아래의 예시와 같이 작성하여 접수하시기 바랍니다.(200글자 이내 작성)

※ 필수 기재사항 : 고객성명, 출발지, 목적지, 휠체어 사용여부 등

※ 주소는 상세히 기재하셔야 합니다.

▶ 접수완료 시 콜센터에서 접수되었다는 답문이 발송됩니다.(10분 내외 소요)

서울 장애인 콜택시 전일접수 이용

전일접수제란

▶ 장애인콜택시 이용이 증가함에 따라 대기시간이 길어져 휠체어를 사용하여 이동 시에 어려움이 많은 뇌병변 및 지체 장애인의 진료/재활치료 등을 위한 이동편의를 우선 제공하기 위한 서비스입니다.

[전입접수제]

차량 현황
이용대상	▶ 장애정도가 심한 지체·뇌병변 장애인 + 휠체어 이용
운행시간	▶ 7시, 8시, 10시 (시간대별 평일 80명, 주말 40명까지 신청가능
이용방법	▶ 이용희망시간 24시간 전에 전화, 인터넷, 앱 등을 통해 신청
운행방법	▶ 각 시간대별 (7시,8시,10시) 각 차고지 출근 차량과 빈차를 고려하여 배차

서울 장애인 콜택시 장애인 버스 이용

장애인 버스 이용

▶ 이용요금

[이용요금]

거리기준	요금
0 ~ 200km	▶ 200,000원
200km 초과 (50km마다)	▶ 20,000원

▶ 이용대상

서울시 장애인콜택시 등록된 휠체어 이용 장애인
휠체어 이용 장애인 1인 이상 포함한 단체(8인 이상)
장애인콜택시 이용 등록자 중 휠체어 이용 장애인 1인 이상 포함
휠체어(전동/수동)만 가능(스쿠터 이용 불가)
이용 당일 신청인원의 80% 이상 탑승해야 함(미 충족시 운행 불가)

▶ 운행지역: 전국

▶ 제출서류: 이용신청서(탑승자명부 포함) * 서울공공서비스 예약시스템에서 신청

※ 자세한 내용은 아래 「서울 장애인버스 신청하기」에서 신청하세요.

서울 장애인 콜택시 동행콜 다인승 신청하기

동행콜 경유콜

▶ 이용 상세보기 및 신청하기

다인승 미니버스

▶ 이용 상세보기 및 신청하기

전국 장애인 콜택시 정보

[전국 장애인 콜택시]

	지역	연락처
서울		588-4388
인천		1577-0320
경기도		1666-0420
부산		051)466-8800
대구		1577-6776
대전		1588-1668
광주		1668-2222
제주		1899-6884
세종		1899-9042
경남		1566-4488
경북		1899-7770
충남		1644-5588
충북		043)273-6848
전남		1899-1110
전북		063)227-0002
강원도		1577-2014

장애 관련 유사 정보

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